空室にしないマンション管理

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• 物件の規模に比例しない安定した管理

  管理専門事務所「ベルヴィ」にてスピード感のある対応
  何かあったら30分以内に駆けつけることができる距離に事業所を設置

  長栄では、入居者様の暮らしの中での困りごとにスピード感を持って対応できるように、管理専門の事業所を各地域に設置しています。
  各ベルヴィには、管理専門のスタッフ(レジデンシャルクリエイター)を配置し、マンション毎の担当制をとっております。担当のレジデンシャルクリエイターは、その物件に関して、入居者様対応から各業者手配、空室対策、オーナー様への報告まで一元的な管理を行っています。
  また、新しいご入居様へは、1ヶ月以内にお部屋まで挨拶に伺い、自分が物件の担当である旨やご入居後の状況などをお伺いしております。

  災害など緊急時の応援体制
  管理専門スタッフによる早急な対応で二次被害を防ぐ

  長栄では、近年増え続ける自然災害時の緊急時の対応として、緊急時の連絡体制を構築しております。
  台風の強風で屋根材の一部が剥がれた場合などには、教育訓練を受けたレジデンシャルクリエイターが、応急処置を行う事で、専門業者が修繕に着手するまでに発生しやすい二次被害を防ぎます。

  徹底した現場第一主義
  営業時間外もレジデンシャルクリエイターが対応

  夜間コールセンターでは、長栄管理センターの営業時間外のトラブルを受け付けています。
  翌日対応では難しいトラブルがあった場合には、夜間緊急当番のレジデンシャルクリエイターが現地の対処を行います。
  外部の警備会社等の代行業者ではなく長栄の社員が対応することで、入居者様に安心感を与え、翌日以降の引継ぎも社内連絡なのでスムーズに行うことができます。

  管理業務一覧

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• 他にはない新しい試みを続ける
  入居者サービス

  すべては快適に長くお住まい頂く為に
  入居時の引越しから入居中・退去時まで生活に根付くサービスを

  ここに住みたい、住み続けたいと思ってもらう。入居者様によろこんで住んでもらえることは、私たちにとってもオーナー様にとっても何よりの励みになります。
  長栄では、快適に長くお住まい頂く為に、入居者様の目線で何が必要かを考えてご提供する『BellevieClub（ベルヴィクラブ）』という会員制クラブにご加入頂いており、各種サポート・サービスをご用意。入居時には提携引越しサービスや家具の割引販売・レンタルや、入居中もレジャー・飲食店などの割引やエアコンクリーニングサービス、出産・各入学お祝いのプレゼント等、入居者様の安心・快適なくらしに彩りをプラスします。
  入居者イベント・キャンペーンとしてはびわ湖大花火大会有料観覧席貸切2,000名様ご招待など大規模な夏祭りを開催したり、マンションや長栄に対する意見を書いてポストに投函するだけで現金や商品が当たるキャンペーンを実施。

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• 99.8％の家賃回収率を維持する長栄の姿勢

  入居時の審査と滞納者への姿勢によって実現
  家賃回収率99.8％（2023年9月末時点）

  空室をなくすために募集を強化して高い入居率を維持しましても、入居者から家賃をきちんと回収できなければ意味がありません。まずは、滞納する可能性のありそうな方に入居いただかない、というのが大前提となります。
  借地借家法にて賃借人は保護されていますので、１ヶ月や２ヶ月の家賃滞納で法的に退去させることはできません。当社では、申込が入った際に、三段階の入居審査を行っております。

  賃貸マンション管理業からスタートした長栄だから、家賃回収業務が基本業務の一つだと理解しています

  入居されてから何年か経過すると、勤務先の退職等、入居者の方の事情により、家賃が遅れ出される方も中にはおられます。その中で長栄が家賃回収率を維持できる理由は、家賃滞納者に対して物件担当者が毅然とした姿勢で取り組んでいるからに他なりません。
  長栄では、賃貸マンション管理業の基本業務として常に真摯な姿勢で取り組んできました。家賃保証会社を利用していない入居者がたくさんおられる場合や、家賃滞納に対して困っておられたり不安がある場合は、お気軽にご相談いただき賃貸マンション経営の一助になれば幸いです。